Bei Autumn Wheels verstehen wir, dass Unfälle passieren können. Da wir hinter der Qualität unserer Carbonräder stehen und unsere Kunden unterstützen möchten, bieten wir ein Crash Replacement Programm an.

• Das Programm gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts. Es ist nicht übertragbar und daher beim Weiterverkauf oder beim Kauf von gebrauchten Produkten nicht gültig.
• Nur gültig für originale Autumn Wheels Produkte, gekauft bei Autumn Wheels oder einem autorisierten Händler.
• Der Kunde muss einen Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung) vorlegen.
• Das Programm gilt nur bei Schäden durch einen Unfall oder Crash.

Nicht gültig bei:

• Normaler Verschleiß oder kosmetische Schäden.
• Falsche Verwendung oder Montage.
• Schäden durch Transport, Lagerung oder unsachgemäße Wartung.

Schäden müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall über das untenstehende Kontaktformular oder per E-Mail an support@autumn-wheels.com gemeldet werden.

Wenn der Schaden den Programmbedingungen entspricht, bietet Autumn Wheels die Möglichkeit, Ersatzräder gegen eine Servicegebühr zu erwerben. Die genauen Optionen werden nach der Schadensbewertung mit dem Kunden besprochen.

Die alten, beschädigten Räder müssen zur Überprüfung und zum Recycling an Autumn Wheels zurückgesendet werden.

• Melden Sie den Vorfall über unser Kontaktformular oder per E-Mail mit Fotos des Schadens und einer Kopie des Kaufnachweises.
• Nach der Bewertung erhält der Kunde eine Bestätigung, ob der Schaden berechtigt ist.
• Autumn Wheels unterbreitet dann ein Angebot für Ersatzräder gegen eine Servicegebühr.
• Nach Erhalt und Genehmigung der alten Räder liefert Autumn Wheels das Ersatzset.

• Das Crash Replacement Programm ist ein einmaliger Service pro Rad(satz).
• Autumn Wheels behält sich das Recht vor, Anfragen im Falle von vermutetem Missbrauch abzulehnen.