Bei Autumn Wheels streben wir zufriedene Kunden an. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine klare und faire Rückgaberichtlinie. Nachfolgend finden Sie alle Bedingungen und Schritte für die Rücksendung von Produkten.

Sie haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Diese Widerrufsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten. Während dieser Zeit bitten wir Sie, sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um Art, Eigenschaften und Funktion festzustellen.

• Produkte müssen vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Rücksendungen sollten vorzugsweise in der Originalverpackung erfolgen.
• Schäden, die während des Rückversands entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Schaden wurde durch einen Fehler von Autumn Wheels verursacht.

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde. Nur wenn die Rücksendung auf einen Fehler oder Mangel von Autumn Wheels zurückzuführen ist, werden die Versandkosten erstattet.

Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über support@autumn-wheels.com, um die Rücksendung anzumelden. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und den Rücksendegrund an. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Bei Fragen zum Rücksendeprozess können Sie auch unsere Chatfunktion für schnellere Unterstützung nutzen. Unser Team bemüht sich, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.