RÜCKGABERICHTLINIE

Bei Autumn Wheels streben wir nach zufriedenen Kunden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Kauf sind, bieten wir eine klare und faire Rückgaberichtlinie. Nachfolgend finden Sie alle Bedingungen und Schritte zur Rücksendung von Produkten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind in dieser Widerrufsfrist eingeschlossen. Wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt, können Sie diese auch vor dem Versand stornieren kontaktieren Sie uns unter support@autumn-wheels.com oder stornieren Sie über Ihr Kundenkonto. Bitte gehen Sie während dieser Zeit sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Sie dürfen das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Rückgabebedingungen
  • Produkte müssen vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein.
  • Rücksendungen sollten vorzugsweise in der Originalverpackung erfolgen.
  • Schäden, die beim Rückversand entstehen, gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, der Schaden wurde durch einen Fehler von Autumn Wheels verursacht.
Rücksendekosten

Die Kosten für Rücksendungen gehen grundsätzlich zu Lasten des Käufers. Nur wenn die Rücksendung auf einen Fehler oder eine Unzulänglichkeit von Autumn Wheels zurückzuführen ist, werden die Versandkosten erstattet.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Rückgabeschritte

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@autumn-wheels.com, um die Rücksendung anzumelden. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Bei Fragen zum Rückgabeprozess können Sie auch unsere Chat-Funktion für schnelleren Support nutzen. Unser Team ist bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.