Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Autumn Wheels, hierna te noemen "verkoper", en de klant, hierna te noemen "koper". Door een bestelling te plaatsen op www.autumn-wheels.com verklaart de koper zich akkoord met deze voorwaarden.

Autumn Wheels
E-mail: support@autumn-wheels.com
Website: www.autumn-wheels.com
KvK-nummer: 88171914
BTW-nummer: NL004549728B04

Alle prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief btw (21%) en exclusief verzendkosten, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.

Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk gecommuniceerd. Tarieven:

• Nederland: gratis verzending vanaf €75; daaronder €7,95.
• Europa: gratis verzending vanaf €200; daaronder variërend tussen €14,95 en €24,95.
• Voor alle landen buiten Europa geldt een vast verzendtarief van €50 per bestelling.

Eventuele invoerrechten, heffingen en bijkomende douanekosten voor leveringen buiten de EU zijn volledig voor rekening van de koper.

Autumn Wheels behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Lopende bestellingen worden altijd geleverd tegen de prijs die gold op het moment van aankoop.

Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay).

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de betaling door Autumn Wheels succesvol is ontvangen.

Indien een betaling niet binnen tien werkdagen wordt voldaan, behoudt Autumn Wheels zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Na ontvangst van een bestelling ontvangt de koper een orderbevestiging per e-mail. Hierin staat aangegeven of het product direct uit voorraad leverbaar is, of dat het gaat om een pre-order of product in productie.

Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de betaling volledig door Autumn Wheels is ontvangen en de koper van Autumn Wheels een verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Indien de bestelde producten op voorraad zijn, streeft Autumn Wheels ernaar om bestellingen te verzenden binnen de volgende termijnen na verzending:

• Nederland: 1–2 werkdagen
• Europa: 3–5 werkdagen
• Buiten Europa: 7–10 werkdagen

Genoemde levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Indien de bestelde producten niet direct op voorraad zijn (bijvoorbeeld bij pre-orders of bij productie op aanvraag), wordt de koper hierover geïnformeerd met een verwachte levertijd. Autumn Wheels doet haar uiterste best om deze termijnen na te komen, maar vertragingen in productie of transport kunnen nooit leiden tot schadevergoeding.

Levering geschiedt via erkende pakketdiensten zoals PostNL, DHL of UPS. Autumn Wheels draagt zorg voor een correcte en veilige verzending, maar het risico van verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport gaat over op de koper zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Eventuele schadeclaims dienen rechtstreeks bij de betreffende vervoerder te worden ingediend.

Indien levering onmogelijk blijkt door onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de koper (bijvoorbeeld een verkeerd afleveradres), is Autumn Wheels niet aansprakelijk voor vertraging of verlies en komen eventuele extra kosten voor rekening van de koper.

De koper heeft het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht). Tijdens deze bedenktijd dient de koper zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het gaat om een fout of tekortkoming van Autumn Wheels. Schade die tijdens het transport van het retourgestuurde product ontstaat, is eveneens voor rekening van de koper, tenzij deze schade het gevolg is van een fout of tekortkoming van Autumn Wheels.

Bij correcte retour ontvangt de koper binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie heeft plaatsgevonden.

Autumn Wheels garandeert dat haar producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

De garantie geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar van het product en is niet overdraagbaar. De garantie dekt uitsluitend gebreken die het product ongeschikt maken voor normaal gebruik of het gebruik ervan aanzienlijk beperken.

De garantie van Autumn Wheels dekt geen schade die is ontstaan door:

• Onjuist of onoordeelkundig gebruik van het product.
• Het niet opvolgen van de gebruiks- of onderhoudsvoorschriften.
• Normale slijtage of veroudering.
• Ongevallen, valpartijen of externe invloeden (zoals transport- of montageschade).
• Wijzigingen of aanpassingen aan het product die niet door Autumn Wheels of een erkende dealer zijn uitgevoerd.

De volgende onderdelen en zones worden beschouwd als slijtagedelen en vallen daarom niet onder garantie:

• Remblokken.
• Remoppervlak van carbon velgen.
• Kogellagers.
• Decals en laklagen die slijten door normaal gebruik of externe invloeden.

Eventuele aanspraken op garantie dienen altijd schriftelijk en met aankoopbewijs bij Autumn Wheels te worden ingediend.

Autumn Wheels beoordeelt de melding en bepaalt of de schade binnen de garantievoorwaarden valt.

Indien een defect onder de garantie valt, zal Autumn Wheels naar eigen keuze het product herstellen, vervangen of een passend alternatief aanbieden.

Eventuele verzendkosten voor het opsturen van het product naar Autumn Wheels komen voor rekening van de koper, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Bij Autumn Wheels laten we je niet in de steek na een ongeluk. Daarom bieden wij een speciaal Crash Replacement Programma aan waarmee je vervangende velgen kunt krijgen tegen een serviceprijs. Dit programma geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper. Alle details en de volledige voorwaarden vind je in ons Crash Replacement Beleid.

Alle producten die door Autumn Wheels worden geleverd, blijven eigendom van Autumn Wheels totdat de volledige betaling is ontvangen. Tot dat moment vragen wij onze klanten de producten niet door te verkopen, te verpanden of op een andere manier aan derden over te dragen.

De ontwerpen, afbeeldingen, teksten, productnamen, logo's en overige uitingen op onze website en producten zijn eigendom van Autumn Wheels. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Autumn Wheels worden gebruikt, gekopieerd of verspreid. Op die manier kunnen wij de kwaliteit en exclusiviteit van onze producten en merkidentiteit waarborgen.

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wij streven ernaar om eventuele geschillen altijd eerst samen met de klant in goed overleg op te lossen. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Autumn Wheels is gevestigd.

De huurprijs wordt vastgesteld op basis van de actuele tarieven zoals vermeld op de website of in een offerte. Bij aanvang van de huurperiode dient de huurder zowel de huursom als de borgsom volledig te voldoen.

Autumn Wheels is gerechtigd de borgsom geheel of gedeeltelijk in te houden wanneer de fietskoffer beschadigd of te laat wordt geretourneerd. Indien de schade de borgsom overschrijdt, is de huurder aansprakelijk voor het meerdere bedrag. Bij verlies of totaal verlies van de fietskoffer wordt de nieuwwaarde in rekening gebracht. Eventuele kosten als gevolg van stornering of te late betalingen komen volledig voor rekening van de huurder.

De huurperiode start op de overeengekomen ingangsdatum en eindigt zodra de fietskoffer in originele staat is teruggebracht bij Autumn Wheels.

Indien de fietskoffer niet tijdig wordt geretourneerd, wordt de huurperiode automatisch verlengd en worden aanvullende huurkosten in rekening gebracht. Verlenging is enkel mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Autumn Wheels en tegen de op dat moment geldende tarieven. Retourneren dient te gebeuren op de door Autumn Wheels aangewezen locatie, tenzij anders overeengekomen.

De huurder is verplicht de fietskoffer zorgvuldig te gebruiken en deze in dezelfde staat terug te brengen als waarin hij deze heeft ontvangen. Beschadiging, verlies of diefstal dient zoveel mogelijk te worden voorkomen door passende voorzorgsmaatregelen te treffen. Het is de huurder niet toegestaan de fietskoffer door te verhuren of af te staan aan derden zonder toestemming van Autumn Wheels.

Gedurende de huurperiode is de huurder volledig aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de fietskoffer, ongeacht de oorzaak.

Reparaties mogen uitsluitend worden uitgevoerd door Autumn Wheels of door een door haar aangewezen partij. Schade die wordt veroorzaakt door derden of onbevoegd uitgevoerde reparaties wordt niet vergoed.

Autumn Wheels is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van de fietskoffer. Bij verlies of diefstal is de huurder verplicht Autumn Wheels onmiddellijk te informeren.

Wanneer de fietskoffer wordt vervoerd door derden, zoals luchtvaartmaatschappijen of transportbedrijven, ligt de verantwoordelijkheid volledig bij de huurder. Autumn Wheels aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, schade, diefstal of vertraging tijdens transport door dergelijke partijen. Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om indien gewenst een reis- of transportverzekering af te sluiten.

Reserveringen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot veertien dagen voor de aanvang van de huurperiode. Bij annulering binnen veertien dagen behoudt Autumn Wheels zich het recht voor vijftig procent van de huursom in rekening te brengen. Indien de annulering binnen zeven dagen voor aanvang of op de dag zelf plaatsvindt, is de volledige huursom verschuldigd.

Persoonsgegevens die in het kader van de huurovereenkomst worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en behandeld conform de geldende privacywetgeving.

Autumn Wheels is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

Op deze huurovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Autumn Wheels is gevestigd.