Verzendbeleid
TOEPASELIJKHEID
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw (21%) en exclusief verzendkosten, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk gecommuniceerd. Tarieven:
- Nederland: gratis verzending vanaf €75; daaronder €7,95.
- Europa: gratis verzending vanaf €200; daaronder variërend tussen €14,95 en €24,95.
- Voor alle landen buiten Europa geldt een vast verzendtarief van €50 per bestelling.
Eventuele invoerrechten, heffingen en bijkomende douanekosten voor leveringen buiten de EU zijn volledig voor rekening van de koper. Autumn Wheels behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Lopende bestellingen worden altijd geleverd tegen de prijs die gold op het moment van aankoop.
BETALING
Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay). Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de betaling door Autumn Wheels succesvol is ontvangen. Indien een betaling niet binnen tien werkdagen wordt voldaan, behoudt Autumn Wheels zich het recht voor de bestelling te annuleren.
LEVERING EN UITVOERING
Na ontvangst van een bestelling ontvangt de koper een orderbevestiging per e-mail. Hierin staat aangegeven of het product direct uit voorraad leverbaar is, of dat het gaat om een pre-order of product in productie. Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de betaling volledig door Autumn Wheels is ontvangen en de koper van Autumn Wheels een verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen. Indien de bestelde producten op voorraad zijn, streeft Autumn Wheels ernaar om bestellingen te verzenden binnen de volgende termijnen na verzending:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- Europa: 3–5 werkdagen
- Buiten Europa: 7–10 werkdagen
Genoemde levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien de bestelde producten niet direct op voorraad zijn (bijvoorbeeld bij pre-orders of bij productie op aanvraag), wordt de koper hierover geïnformeerd met een verwachte levertijd. Autumn Wheels doet haar uiterste best om deze termijnen na te komen, maar vertragingen in productie of transport kunnen nooit leiden tot schadevergoeding.
Levering geschiedt via erkende pakketdiensten zoals PostNL, DHL of UPS. Autumn Wheels draagt zorg voor een correcte en veilige verzending, maar het risico van verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport gaat over op de koper zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Eventuele schadeclaims dienen rechtstreeks bij de betreffende vervoerder te worden ingediend. Indien levering onmogelijk blijkt door onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de koper (bijvoorbeeld een verkeerd afleveradres), is Autumn Wheels niet aansprakelijk voor vertraging of verlies en komen eventuele extra kosten voor rekening van de koper.