Bij Autumn Wheels begrijpen we dat een ongeluk in een klein hoekje zit. Omdat wij achter de kwaliteit van onze carbon wielen staan en onze klanten willen ondersteunen, bieden wij een Crash Replacement Programma aan.

• Het programma geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van het product. Het is niet overdraagbaar en dus niet geldig bij doorverkoop of tweedehands aanschaf.
• Alleen geldig voor originele Autumn Wheels producten, gekocht bij Autumn Wheels of via een officiële dealer.
• De klant moet een aankoopbewijs (factuur of bon) kunnen overleggen.
• Het programma geldt uitsluitend bij schade door een ongeluk of crash.

Niet geldig bij:

• Normale slijtage of cosmetische schade.
• Verkeerd gebruik of montage.
• Schade door vervoer, opslag of onjuiste onderhoudsmethoden.

Schadegevallen moeten binnen 30 dagen na het incident worden gemeld via het contactformulier hieronder of via support@autumn-wheels.com.

Wanneer de schade binnen de voorwaarden valt, biedt Autumn Wheels de mogelijkheid om tegen een serviceprijs vervangende velgen aan te schaffen. De exacte mogelijkheden worden in overleg met de klant besproken na beoordeling van de schade.

De oude, beschadigde wielen dienen retour gestuurd te worden naar Autumn Wheels voor controle en recycling.

• Meld het incident via ons contactformulier of per e-mail met foto's van de schade en een kopie van het aankoopbewijs.
• Na beoordeling ontvangt de klant een bevestiging of de schade in aanmerking komt.
• Autumn Wheels doet vervolgens een voorstel voor vervangende velgen tegen een serviceprijs.
• Na ontvangst en goedkeuring van de oude velgen levert Autumn Wheels de vervangende set.

• Het Crash Replacement Programma is een eenmalige service per wiel(set).
• Autumn Wheels behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren indien misbruik wordt vermoed.